某通販サイトで実際に行われている施策についてご紹介します。こちらが単なる施策として機能するだけでなく、顧客との絆作りに役立っています。 顧客とお店が初めて出会った記念日...

”ネット通販でよく買うものを質問したところ、男女とも一番多かったのは「本・雑誌」、2番目に多いのは男性が「家電」（41.7％）、女性が「洋服」（44％）となり、それぞれの項目で男女で大きな差が見られた...

Fashion e-commerce market is $6,000,000,000(2012).Detail:http://yamayoko.com/%E3%83%95%E3%82%A1%...

楽天ショップ内の「バルーンギフトＧＯＯＤＹ」でお祝いのバルーンを購入した後の温かいメールのやりとりについて。そしてこのお店のコンセプトが非常に参考になるので店長のプロフィールについても後半に紹...

ファッション通販サイトをリリースしたけど次にどうしたら良いかわからない方、既に運営中の方へ。「作った後すぐに」と言うよりもリリースと同時にやっておくべきこともこちらに含めて御紹介しております。...

外国人女性が、日本のある商業施設内のレストランで体験した接客事例を御紹介します。彼女は日本に来たばかりで、お腹に赤ちゃんを抱えた妊婦さんでした。お客さんの不便を先回りして感じ取る...