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Web接客型ファッションEコマース時代の到来(VENTURE NOW寄稿)
VENTURE NOWさんへの寄稿記事です。記事は下記リンクからご覧ください。http://www.venturenow.jp/column/yokoyama/20140130021497...
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老舗デパートの接客対応 [顧客満足事例]
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実店舗版アナリティクス!店舗分析サービスまとめ
"池袋店に一日何人来店があるか"、といったデータも実店舗だとなかなか集計できていないことが多いファッション業界ですが、ついに実店舗のデータを見ることができるWebサービスが盛り上がってきました。...
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MIX.tokyoについて勝手に御節介を10個ほど
皆様お久しぶりです。横山自身では3ヶ月ぶりの更新です。今日はMIX.tokyoさんについて。少し前の話になりますが、TSIホールディングス(TSI EC ストラテジー)さん運営...
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これから僕らはどのような形で商品を受け取ることになるのか?
どうも、3回目のyoshiyoshiです。今回のテーマは「これからの商品の受取り方」です。前回の「店頭受取サービスのふしぎ」の記事の一部だったのですが、テーマが広がってしまったので別記...
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店頭受取サービスの”ふしぎ”