韓国ファッション通販「ishoo」川村取締役に聞くチャットツールの効果

韓国ファッション通販サイト「ishoo」（イショー）を運営するcloud9（クラウドナイン）取締役 川村匡慶氏にインタビューしました。ishooではチャットツール「zopim（ゾピム）」を導入し、カスタマーサポートとして活用されているのですが、気になるその効果について伺いしました。

詳細はこちら（寄稿記事のため下記元記事をご覧ください）
www.venturenow.jp/column/yokoyama/20140610022517.html