ファッション通販サイトの平均KPI（指標）

通販サイトの各指標（グーグルアナリティクス）数値が良いのか悪いのか、参考程度に平均的な数値をまとめた表を作成しました。

ブランド公式通販サイト、通販専門サイトを想定しています。
（zozo townのようなECモールは検討外）

横軸をブランド力（≒認知度）の強さとし、その力が強ければ各指標が高くなっているのがわかります。
（イメージ的にはスタートアップブランド → 中堅ブランド公式通販 → 有名ブランド公式通販　といった感じでしょうか）

 
*カート投入率=カート投入数 ÷ 商品詳細ページのPV数
*購入成約率=注文数 ÷ カート投入数
*広告による集客をどれほど実施しているかによって変動する。（ロイヤリティーの低いユーザーが多数訪問することになるので各指標が下がる）

UI(ユーザーインターフェース)改善により、スタートアップブランド通販でもコンバージョン率を１％にすることは可能だ。

*カート投入率の改善方法については過去venturenow寄稿記事にて紹介済
www.venturenow.jp/column/yokoyama/20130909020781.html

しかしそれがブランドの長期的成長に与えるインパクトは小さい。

良い商品、良いサービスを提供し、また買いたいと思わせるお店にすることが最も重要だ。
そしてそれを確認することができる数値は「リピート購入率」「リピート訪問者比率」だ。

カート投入率をあげれば一時的に売上をあげることはできるが、優先順位は下げてほしい。
売れるお店＝良いお店だ。

愚直に良いお店になるよう、努力と工夫を繰り返すより他ないので「どうしたら顧客が喜んでくれるか」をひたすら考えよう。