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カフェでの粋な気配り[顧客満足事例]

royal garden cafe

子供と表参道のカフェにいったある日のこと

“2歳の子供を連れて表参道にある素敵なカフェに入った時、喫煙席しかあいてませんでした。疲れていたので仕方なくその席に着いたのですが、隣のカップルの煙草の煙が子供の顔に。その時、店のオーナーの方がさっとやって来て、隣のカップルに、「テラス席に移動して下さったお客様にはグラスワインサービスです。」とさりげなく誘導。

とっても嬉しかったです。”

おもてなし

先回りしてお客様には良い気分でお買い物して頂きたいですね。
通販で嫌な思いをするのはどんな時でしょうか?

私は会員登録が分かりづらく、結局登録できなくてイライラしたことがあります。

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