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革小物のショップのギフトラッピング事例 [顧客満足事例]

ギフトラッピング事例

レザー小物を通販で販売するサイトのストーリーを紹介します。
小物はプレゼントに最適ですよね。

友人にプレゼント用に購入された時のお話です。

ギフトラッピングを頼んだら・・・

“革小物をネットサイトで購入したときです。この小物は東京の下町にある革小物屋さんでした。東京のお店という事で現地店舗に行けずネットにて購入となりました。

その中でオプションとして包装の種類が選べました。こちらの小物はプレゼントでしたので包装のオプションを選択しました。

メール便で小物が届いたとき、包装された商品と手渡し用の小さな紙袋がついていました。その中に、そのお店オリジナルのメッセージカードが入っていました。活版印刷ですられた味わいのあるカードが添付されていたのです。実店舗なら袋を下さいなど言えますがネットでしたので、包装のクオリティは正直あまり期待しておりませんでした。

しかし手渡し用の袋とカードを別途購入しなくてすんだのでとても助かりました。このようなショッピングサイトは何回も訪れるものではありません、プレゼントですからね。

なのでそのような一期一会に対して紳士な対応がとても気に入りました。また他の方へのプレゼントとしてリピートしたいと思います。”

想定を上回るギフトサービス

こちらの革小物ショップのようにメッセージカードを同梱するのは非常に良い事例です。
また、ショッパー、OPを同梱している場合は2つ同梱するのも喜ばれます。
(まず中身を確認した後にプレゼントしたいですよね。一度開いてしまうのでもう一つ必要になります)

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