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韓国ファッション通販「ishoo」川村取締役に聞くチャットツールの効果

http://ishoo.jp/

韓国ファッション通販サイト「ishoo」(イショー)を運営するcloud9(クラウドナイン)取締役 川村匡慶氏にインタビューしました。ishooではチャットツール「zopim(ゾピム)」を導入し、カスタマーサポートとして活用されているのですが、気になるその効果について伺いしました。

詳細はこちら(寄稿記事のため下記元記事をご覧ください)

www.venturenow.jp/column/yokoyama/20140610022517.html

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